Společnost pro vzdělávání Descartes zve na webinář "Zvládání námitek a jednání v obtížných situacích ve škole".
Vzdělávací cíl:
Cílem tréninku je rozvoj komunikačních dovedností pedagogických pracovníků pro efektivní zvládání obtížných situací a konfliktů ve škole. Účastníci se seznámí s druhy konfliktů a jejich příčinami, postupy jak je řešit. Naučí se předcházet zbytečným konfliktům, pracovat s emocemi a vzniklé konflikty řešit je konstruktivním způsobem. Naučí se rovněž metody řešení nejčastějších konfliktů mezi rodiči, žáky a učiteli. Po absolvování tréninku budou účastníci schopni komunikovat v situacích, které vnímají jako obtížné a řešit konfliktní situace.
Obsah akce:
* Typy obtížných situací a jejich příčiny
* Identifikace konkrétních obtížných situací z praxe účastníků
* Nástroje efektivního řešení obtížných situací
* Typologie obtížných lidí a jak s nimi jednat
* Kontrola emocí
* Empatie a zvládání námitek
* Strategie zvládání konfliktních situací
* Manipulace a obrana proti ní
* Asertivita – jeden z nástrojů při řešení obtížných situací
Více informací a přihlášení na stránkách společnosti Descartes ZDE
